Klantenservice en Hulp



Als u een klacht heeft meldt dit dan eerst bij ons, mocht het zijn dat u niet tevreden bent met de door ons gegeven oplossing, meldt dan de klacht door deze te e-mailen naar info@jouwwebwinkel.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het ook mogelijk om je geschil aan te melden voorbemiddeling via Stichting Webwinkelkeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. dit ODR platform is te vinden op( http://ec.europa.eu/odr ). Wanneer je klacht niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Verder als u een hulpvraag heeft zijn wij uiteraard bereidt om u daarbij ook van dienst te zijn, u kunt daarvoor ons een e-mail of een brief sturen met uw beschrijving van het probleem of ons daarover via de telefoon benaderen.

Historische Modelbouw

Blokmakersweg 8-M

1786 RC Den Helder

Email.:historische-modelbouw@ziggo.nl

Tel.: 0223-641049