Recht van Retour
Conform de Nieuwe Wet verkoop op afstand dd.:13 Juni 2014.De consument heeft het recht om zonder opgaaf van redenen tot veertien dagen na ontvangst van levering van het produkt deze te annuleren.
Na annulering heeft de consument nogmaals veertien dagen om het geleverde produkt retour te sturen.
De klant kan dit aangeven middels een email of een brief, in het uiterste geval kan dit ook per telefoon, maar dit kan alleen als u geen andere mogelijkheid heeft.
De consument krijgt dan het volledige aankoopbedrag incl. verzendkosten terugbetaald binnen veertien dagen na aanmelding van uw retournering, mits het produkt reeds in goede orde is ontvangen.
Enkel de kosten voor het retour sturen van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Nadat u heeft aangegeven dat u de koop wil ontbinden, dus dat u het/de bestelde artikel-/en wil retourneren.
Het/de geretourneerde artikel-/en mag/mogen niet zijn beschadigd, moet-/en nog verkoopbaar zijn, compleet zijn, en in de originele verpakking retour worden gestuurd.
Het recht van retour geldt niet voor aankopen van onderstaande goederen:
♣ Tot stand gebracht zijn overeenkomstig specificatiers van de klant
(op speciale wijze voor de klant vervaardigd).
♣ Duidelijk van persoonlijk van aard.
♣ Door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
♣ Snel kunnen bederven of verouderen.
♣ Die speciaal, op bestelling zijn gemaakt/geleverd en derhalve maatwerk betreft.
Teugbetaling van de aankoopsom met de verzendkosten om het bestelde te verzenden worden binnen veertien dagen vanaf het ontvangen van de terug-gestuurde artikelen uitgevoerd.
update.: april 2015.